개인정보 처리방침

루시텔라(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하고 안전하게 이용자의 개인정보를 처리합니다. 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보 처리방침을 수립하여 공개합니다.

회사가 운영하는 서비스 "참평(champyung.com)"은 이용자가 입력한 사업 아이디어에 대해 인공지능(AI) 기반 시장성 검증 리포트를 제공하는 서비스입니다.

시행일: 2026년 5월 31일

목차

1. 개인정보 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
5. 개인정보 파기 절차 및 방법
6. 개인정보의 제3자 제공
7. 추가적인 이용·제공 판단 기준
8. 개인정보 처리업무의 위탁
9. 개인정보의 국외 이전
10. 개인정보의 안전성 확보조치
11. 가명정보 처리에 관한 사항
12. 쿠키 및 자동 수집 장치
13. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
14. 자동화된 결정에 관한 사항
15. 생성형 AI 서비스 이용에 관한 사항
16. 개인정보 보호책임자
17. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법
18. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 개인정보 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 다음 항목을 수집·처리합니다.

2.1 회원가입 시 수집하는 항목

필수 항목 (「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호 '계약 이행'에 근거)

• 전자우편(이메일) 주소
• 비밀번호 (단방향 암호화 저장)
• 또는 소셜 로그인 사용 시: 소셜 제공자가 전달하는 식별값 및 전자우편
• 회원 식별값 (가입 시 자동 생성되는 UUID)

선택 항목

• 닉네임 (입력하지 아니하여도 서비스 이용에 제한 없음)
• 마케팅 정보 수신 동의 (수신 동의 시 이용 가능)

2.2 서비스 이용 과정에서 처리하는 항목

• 이용자가 입력한 사업 아이디어 텍스트
• 이용자가 입력한 타겟 고객, 상세 설명, 예산 정보 (선택 입력 항목)
• 생성된 리포트 데이터 (7개 섹션의 분석 결과)
• 심층 분석 잔여 횟수, 무료 진단 잔여 횟수, 심층 분석 조정 이력
• 서비스 이용 기록 (접근 페이지, 분석 요청 시각, 심층 분석 생성 이력)

2.3 결제 과정에서 처리하는 항목

회사는 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통해 결제를 처리하며, 다음의 결제 관련 정보를 보관합니다.

• 거래 식별자(orderId), 결제대행사 결제 식별자(paymentKey)
• 결제 상품, 결제 금액, 결제 시각, 결제 상태
• 결제 수단 종류 (예: 신용카드, 카카오페이, 네이버페이 등 — 카드사명·결제수단명 수준)
• 영수증 URL (결제대행사가 발급)

회사는 회원의 신용카드번호 전체, 카드 비밀번호, CVC 등 민감한 결제 정보를 직접 수집·저장하지 않습니다. 해당 정보는 결제대행사가 분리 보관합니다.

2.4 비회원 이용 과정에서 처리하는 항목

• IP 주소, 접속 로그, 쿠키·세션 정보, 기기 정보 (보안, 접속 안정성, 어뷰징 방지 용도)
• 비회원이 입력한 사업 아이디어는 로그인 또는 회원가입 절차를 돕기 위해 이용자의 브라우저 임시 저장소에 보관될 수 있으며, 회사 서버에 리포트로 저장되지 않습니다.

2.5 자동 생성·수집되는 정보

• IP 주소
• 접속 로그 (접근 시각, 경로, 응답 코드)
• 쿠키, 세션 정보
• 기기 정보 (운영체제, 브라우저 종류·버전, 언어 설정)

회사는 행태정보 기반의 온라인 맞춤형 광고를 위한 정보 수집을 수행하지 아니합니다.

3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 아니합니다. 회사는 가입 단계에서 만 14세 이상임을 확인할 수 있는 정책적 장치를 운영하며, 만 14세 미만으로 확인된 경우 가입을 거부하거나 이용계약을 해지하고 관련 개인정보를 즉시 파기합니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 관계 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우 해당 절차가 종료될 때까지 관련 정보를 보유합니다.

5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 보유 기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

5.1 파기 절차

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 일별 자동화 작업(cron) 또는 수동 절차를 통해 파기합니다. 파기 결과는 시스템에 기록되어 관리됩니다.

5.2 파기 방법

• 전자적 형태의 정보: 재생할 수 없는 방법으로 영구 삭제(database delete, encrypted backup invalidation)
• 종이 출력물: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 본 처리방침 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 다음 각 호의 경우를 제외하고는 이용자의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 아니합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사 기관의 요청 등 관계 법령에 정한 절차에 따른 경우
4. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

현재 회사는 정기적·반복적으로 이용자의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하고 있지 아니합니다.

7. 추가적인 이용·제공 판단 기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이때 회사는 다음 사항을 종합적으로 고려합니다.

• 당초 수집 목적과의 합리적 관련성
• 추가적 이용·제공에 대한 정보주체의 예측 가능성
• 정보주체 이익의 부당한 침해 가능성
• 가명처리·암호화 등 안전성 확보 조치

8. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 사업자에게 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전조치, 재위탁 제한, 위탁업무 종료 시 개인정보 파기 등을 명시한 위탁 계약을 체결하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 지체 없이 공개합니다.

9. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전(처리 위탁)하고 있습니다. 본 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약의 체결·이행에 필요한 처리)에 근거합니다.

국외 이전을 거부하는 방법: 회원 탈퇴를 통해 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 서비스 이용이 제한됩니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

10.1 관리적 조치

• 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 개인정보 보호 교육
• 개인정보 처리 시스템 접근 권한 관리 및 정기 점검
• 개인정보 처리방침 및 내부 관리 계획의 수립·시행

10.2 기술적 조치

• 전송 구간 암호화 (HTTPS, TLS 1.2 이상)
• 비밀번호의 단방향 암호화 저장 (해시 함수 적용)
• 데이터베이스 접근 통제 (Row Level Security, 서비스 롤 분리)
• 결제 정보의 최소 수집 (민감 정보는 결제대행사가 분리 보관)
• 침입 탐지 및 비정상 트래픽 차단 시스템 운영 (호스팅 제공자 표준 보안 포함)
• 접속 기록 보관 및 변조 방지

10.3 물리적 조치

회사는 자체 데이터센터를 운영하지 아니하며, 외부 클라우드 사업자(Supabase, Vercel)의 데이터센터를 이용합니다. 해당 데이터센터의 물리적 보안은 수탁자의 정책 및 국제 표준(예: SOC 2, ISO 27001)에 따라 관리됩니다.

11. 가명정보 처리에 관한 사항

회사는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 정보주체의 동의 없이 가명정보를 처리할 수 있습니다.

11.1 가명정보 처리 목적

• 서비스 이용 통계의 작성 및 공개
• 리포트 품질 개선을 위한 패턴 분석
• 어뷰징 탐지 및 부정 이용 방지

11.2 가명정보 처리 항목

• 회원 식별값의 가명 처리값
• 익명화된 사업 아이디어 카테고리·키워드
• 익명화된 결제·심층 분석 생성 패턴

가명정보는 개인을 식별할 수 없도록 처리되며, 추가 정보를 사용하지 아니하고는 특정 개인을 알아볼 수 없도록 안전성 확보 조치를 적용합니다.

12. 쿠키 및 자동 수집 장치

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다.

12.1 쿠키 사용 목적

• 로그인 세션 유지
• 결제 진행 상태 관리
• 서비스 이용 분석 및 개선

12.2 쿠키 거부 방법

이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• Chrome: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹사이트 데이터
• Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한

회사는 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보를 수집하지 아니합니다.

13. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 동의 철회 (회원 탈퇴)
• 개인정보 전송 요구 (해당 시)
• 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구

13.1 권리 행사 방법

• 온라인: 마이페이지에서 직접 조회·수정·탈퇴
• 이메일: info@lucitella.com 으로 신청
• 법정대리인: 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 11호 위임장 제출

회사는 이용자의 권리 행사 요청에 대해 지체 없이 (열람·전송요구의 경우 10일 이내) 조치합니다.

13.2 권리 행사의 제한

「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의해 개인정보의 열람 및 처리 정지 요구가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제할 수 없습니다.

14. 자동화된 결정에 관한 사항

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 다음과 같이 자동화된 결정을 수행합니다.

14.1 자동화된 결정의 목적과 대상

• 대상: 사업 아이디어 검증을 요청하는 모든 이용자
• 목적: 인공지능 모델을 활용한 사업 아이디어 시장성 분석 리포트의 자동 생성

14.2 처리되는 주요 정보

• 이용자가 입력한 사업 아이디어 텍스트
• 이용자가 입력한 타겟 고객, 상세 설명, 예산 (선택 입력)
• 회사가 수집·보유한 시장 인사이트 데이터

14.3 자동화된 결정의 결과

• 7개 섹션의 분석 리포트 (사업 가능성 점수, 시장 분석, 소비자 인사이트, 경쟁사 분석, 비즈니스 모델, 위험 평가, 데이터 출처 등)
• 검증 점수는 0~100 사이의 정수로 산출되며, 인공지능 모델의 종합 판단에 기반합니다.

14.4 민감정보 및 14세 미만 처리

회사는 자동화된 결정 과정에서 「개인정보 보호법」상 민감정보 및 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 아니합니다.

14.5 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구권

이용자는 자동화된 결정 결과(리포트)에 대해 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 자동화된 결정 결과의 산출 근거에 대한 설명 요구
2. 인적 재검토 요구
3. 환불 정책에 따른 결제 취소

행사 방법: 이메일(info@lucitella.com) 접수 → 검토 → 결과 회신 (10일 이내, 필요한 조치 시 30일 이내).

리포트는 참고용 자료이며 의사결정의 단독 근거가 아닙니다. 회사는 리포트 내용을 단독 근거로 의사결정한 결과 발생한 손해에 대해 책임지지 아니합니다.

15. 생성형 AI 서비스 이용에 관한 사항

회사는 서비스 제공 과정에서 외부 생성형 AI 서비스(Anthropic Claude API)를 이용합니다.

15.1 AI 서비스의 의도된 용례

• 이용자가 입력한 사업 아이디어에 대한 시장 분석 리포트 생성
• 시장 데이터 수집을 위한 보조 리서치 (Claude의 web_search 기능 활용)
• 입력 텍스트의 카테고리 자동 분류

15.2 AI에 입력되는 정보

• 이용자가 직접 입력한 사업 아이디어 텍스트, 타겟 고객 정보, 상세 설명, 예산 정보
• 회사가 보유한 시장 인사이트 데이터 (개인 식별 정보 제외)
• 검색 키워드

15.3 AI 학습 활용 여부

회사는 이용자의 입력 데이터를 외부 AI 모델의 학습 데이터로 제공하지 아니합니다. Anthropic Claude API는 Anthropic의 No Training 정책에 따라 입력 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.

15.4 AI 결과물의 보유·이용 기간

• 회원의 리포트: 회원 탈퇴 시 익명 처리 또는 파기
• 비회원은 리포트 생성 대상이 아니며, 로그인 또는 회원가입 전 브라우저 임시 저장소에 보관된 입력값은 회사 서버에 저장되지 않습니다.

15.5 입력 시 주의사항

이용자는 사업 아이디어 입력 시 다음 정보를 입력하지 마시기 바랍니다.

• 주민등록번호·여권번호 등 고유식별정보
• 신용카드번호·계좌번호 등 금융 정보
• 타인의 개인정보·영업비밀
• 의료·건강 등 「개인정보 보호법」상 민감정보

회사는 이용자가 입력한 정보의 적법성과 정확성에 대해 책임지지 아니합니다.

16. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 진태현
• 직책: 대표
• 연락처: info@lucitella.com / 070-8064-5584

이용자께서는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.

17. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 다음 기관에 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

17.1 개인정보 분쟁조정위원회

• 소관 업무: 개인정보 분쟁 조정 신청, 집단 분쟁 조정
• 홈페이지: www.kopico.go.kr
• 전화: (국번없이) 1833-6972

17.2 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원)

• 소관 업무: 개인정보 침해 사실 신고, 상담
• 홈페이지: privacy.kisa.or.kr
• 전화: (국번없이) 118

17.3 대검찰청 사이버수사과

• 전화: (국번없이) 1301
• 홈페이지: www.spo.go.kr

17.4 경찰청 사이버수사국

• 전화: (국번없이) 182
• 홈페이지: ecrm.police.go.kr

18. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안 기술 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있을 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전부터 공지사항을 통해 변경 사항을 고지합니다.

다만, 이용자의 권리에 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고 가입 시 등록한 전자우편 등의 방법으로 개별 통지합니다.

본 개인정보 처리방침은 2026년 5월 31일부터 시행됩니다.

참평 (champyung.com)

• 상호: 루시텔라
• 대표: 진태현
• 사업자등록번호: 211-19-05631
• 통신판매업 신고번호: 제2025-인천남동구-2212호
• 주소: 인천광역시 남동구 청능대로360번길 100
• 이메일: info@lucitella.com
• 전화: 070-8064-5584