불만은 가장 정직한 시장 조사입니다.

사람들은 광고에는 반응하지 않지만, 불편한 일에는 글을 씁니다. 새벽에 문 연 약국이 없어서, 부모님 병원에 같이 가 줄 사람이 없어서, 배달앱 수수료가 너무 높아서. 그 글들은 쓰레드와 유튜브 댓글, 카페와 지식인, 뉴스 댓글에 매일 쌓입니다.

참평은 그 글을 매일 새벽 모아서 읽습니다. 광고와 잡담을 걸러내고, 돈을 내고라도 해결하고 싶은 문제만 남기고, 같은 뿌리의 문제를 하나의 기회로 묶습니다. 그리고 그 기회를 해결해 수익을 내는 사업을 카드 한 장으로 씁니다. 누구에게 무엇을 팔지, 어디서 돈이 들어오는지, 첫 고객 열 명을 어디서 찾을지, 30일 안에 무엇을 만들지까지.

아이디어는 흔합니다. 흔하지 않은 것은 “왜 지금, 이 사람들이, 이것을 원하는가”에 대한 근거입니다. 참평이 파는 것은 그 근거와 실행 설계입니다.